Renée est concierge dans un hôtel particulier plein de familles richissimes. Elle tient à ressembler le plus possible à une concierge telle que ces gens se l'imaginent bien qu'elle soit en réalité une autodidacte très cultivée et très sensible. Dans l'immeuble vit aussi la petite Paloma, mal dans sa peau et dans son milieu familial et qui envisage sérieusement de mettre fin à ses jours avant ses 13 ans. Paloma et Renée vont se rencontrer et s'apprécier, leur vie en est bouleversée...

Tout le monde me harcelant pour que je lise enfin ce roman, grande découverte et succès littéraire de l'année, je me suis exécutée, un peu à contrecœur, toujours très sceptique face aux phénomènes de mode des librairies. Et je suis au regret de dire que je n'ai pas trouvé ce roman bouleversant ni même toujours intéressant. Le point de départ est certes assez alléchant mais le personnage de Renée m'a assez vite gênée, trop pédant et donneur de leçons à mon goût... J'ai nettement préféré Paloma, avec ses tergiversations adolescentes qui m'ont semblées plus naturelles. Il y a certes quelques beaux passages mais au final, je ne suis pas du tout enthousiaste.

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